Expédition

Nos toiles sont produites au fur et à mesure de la réception effective de votre règlement sur notre compte bancaire. Suivant les conditions climatiques, leur temps de séchage varie de 48h00 à 72h00. C'est pourquoi l’expédition ne peut se faire avant 72h00 ouvrées (ou 48h00 ouvrées si vous optez pour une livraison express). La livraison en France métropolitaine se fait généralement sous 48h00 à 72h00. Nous vous rappelons que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les délais les plus brefs. Cependant, nous attirons également votre attention sur le fait que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de nos transporteurs.

Sachez que nous apportons une attention toute particulière à l’emballage de nos produits et au choix de nos prestataires de transport. Malgré cela, nous vous demandons de contrôler la totalité de votre commande en présence du livreur et de porter des réserves sur le bordereau de livraison si le colis ou si les produits sont abîmés.

Ce contrôle est essentiel pour que nous puissions nous retourner contre le transporteur et éventuellement vous rembourser ou vous échanger le produit. Nous vous rappelons qu’aucune réclamation ne sera acceptée si cette procédure n’est pas respectée. En cas d’absence, le transporteur laissera un avis de passage sur lequel vous trouverez ses coordonnées pour fixer un autre rendez-vous. Si l'accès à votre domicile se fait par l'intermédiaire d'un digicode, pensez à nous le préciser à la commande.